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よくあるご質問

よくあるご質問

どのように注文できますか?
お電話、FAX、Webで注文いただけます。
何個から注文できますか?
1個からご注文を承っています。配達の場合は各エリアごとの最低注文料金のご確認をお願いいたします。
大口の注文をしたいのですが、何個まで注文できますか?
商品の種類及び受注状況にもよりますのでお早目にご相談ください。(各種イベント弁当、会社・事業所様からの受注経験は豊富です)
お弁当の個別包装(風呂敷包み)は可能ですか?
お弁当一つ一つ綺麗な色彩の風呂敷に包んでお渡し出来ます。お一つ100円(税込)頂戴しております。お持ち帰り用のビニール袋は無料でお付け出来ますので、ご注文の際にお申し付けください。
苦手な食材があるのですが、献立内容の変更は可能でしょうか?
可能な限りお応えしておりますので、ご相談ください。アレルギー食の対応はしておりません。
いつまでに注文すればいいですか?
お届け希望日、2日前の昼12時までにご予約お願いしておりますが、可能な限り対応させていただいておりますので、お問い合わせください。
変更はできますか?
数量の変更は、お届け日、前日の14時までにお願いいたします。
キャンセル料はかかりますか?
お届け日、前営業日の昼12時までにご連絡いただいた場合、キャンセル料はかかりません。
お届け日、前営業日の昼12時以降は50%、お届け日、当日のキャンセルは100%のキャンセル料をいただいております。
なお、ご連絡いただく場合は営業時間内にお電話でご連絡をお願いいたします。
[営業時間]10:00~18:00
[定休日]毎週火曜
支払方法は選べますか?
以下よりお選びいただけます。
・代引き(商品お届けの際に、配達スタッフに直接お支払いいただきます。)
・クレジットカード(Web / 店頭)
・銀行振込み(振込み手数料はご負担いただきます。)
・請求書(当店ご利用2回目以降のお客様のみ。翌月、月末までにお振込みお願いしております。)
カードでのお支払いはできますか?
可能です。Web、店頭でご利用いただけます。
配達時間は指定できますか?
配送時間は10:00〜19:00で承っております。
ゴミの回収はしてもらえますか?
ゴミの回収は可能な範囲ではありますが承っておりますので、ご相談ください。当店へご注文いただきました弁当容器、お茶紙パック、ペットボトルは、当店にお持ち込みいただけました場合、分別も含めて当店で処分いたします。ご足労いただきますが遠慮なくお持ち込みください。
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配達エリア:札幌市内一円